Política de envio

Prazo de entrega:

O prazo de entrega padrão é de 2-3 dias a partir da confirmação da encomenda.

Períodos de grande procura:

Durante os períodos de grande procura, como épocas festivas ou promoções especiais, o prazo de entrega pode aumentar. Nestes casos, as encomendas podem demorar 7-12 dias a serem entregues. Esforçamo-nos por processar as encomendas o mais rapidamente possível e agradecemos a sua paciência durante estes períodos excepcionais.

Roturas de stock:

Em situações em que um produto esteja temporariamente fora de stock, informá-lo-emos imediatamente de qualquer atraso na entrega. Envidaremos todos os esforços para repor o stock e enviar a encomenda o mais rapidamente possível. Se o tempo de espera for prolongado, oferecer-lhe-emos opções alternativas ou a possibilidade de cancelar a sua encomenda com um reembolso total.

Seguimento da encomenda:

Fornecer-lhe-emos informações de seguimento da sua encomenda assim que esta for expedida. Poderá seguir o estado da sua entrega em tempo real através do nosso sistema de seguimento em linha.

 

Informações adicionais:

Esforçamo-nos por fornecer um serviço de entrega eficiente e fiável. Se tiver perguntas específicas sobre o estado da sua encomenda ou quaisquer outras questões relacionadas com a expedição, não hesite em contactar a nossa equipa de apoio ao cliente.
Contactar-nos:

Pode contactar a nossa equipa de apoio ao cliente através de nosolocream@gmail.com. Estamos aqui para o ajudar e proporcionar-lhe a melhor experiência de compra possível.

Agradecemos a sua compreensão e apoio contínuo.